Guía de compra
-Lo primero que debes hacer es seleccionar tu joya y formalizar tu pedido en nuestra web o si es una joya personalizada contactando con nosotros.
-Nos pondremos en contacto contigo y te enviaremos al transportista a recoger las cenizas o elementos que quieras incluir en tu joya, acordando una franja horaria.
-La recogida de las cenizas o cualquier otro recuerdo para tu joya son 6€ en península y Baleares, el envío de la joya es gratis en península y Baleares. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla, la leche o recuerdo será enviada por la persona que realice la compra y asumirá su carga, el envío tendría un suplemento de 25€.
-Una vez recibidas las cenizas o el elemento que quieras incluir te lo notificaremos para confirmarte que todo ha llegado correctamente, sabemos lo importante que es para tí, por ello queremos que estés completamente seguro de todo el proceso, una vez recibidas las etiquetamos y clasificamos con todos tus datos correctamente sin margen de error alguno y procederemos a la materialización de tu joya que será enviada en aproximadamente 4-5 semanas.
-En cuanto tengamos tu pieza lista, la enviaremos y te la entregarán en mano por servicio de mensajería, cuando hagamos efectivo el envío de tu joya te avisaremos de que va de camino.
DETALLES IMPORTANTES
Cenizas de cremación
-Necesitamos unos 10 gramos. En caso de sobrar cenizas sin mezclar, se enviarán en el mismo recipiente que nos llegó. Mete el recipiente con las cenizas en una cajita de cartón duro y precinta la cajita, anota tu nombre y número de pedido en ella. El mensajero pasará a recoger la caja.
Joyas con pelo
- Necesitamos un mechón finito de unos dos cm de largo, átalo con un hilo para que los pelitos lleguen unidos y mételos en un clinex o pañuelo suave y en papel de aluminio y anota tu nombre y número de pedido. El mensajero pasará a recoger la caja.
Joyas con textiles
-Envíanos un trozo de unos 2 centímetros envuelto en un clinex y en papel de aluminio, mételos en una cajita de cartón duro, precinta la cajita y anota en ella tu nombre y número de pedido. El mensajero pasará a recoger la caja.
Cualquier duda que tengas puedes escribirnos un mensaje privado un mail al correo electrónico info@tesorosdevida.es y te contestaremos lo antes posible. Gracias por confiarnos tu tesoro.
